【最新版】警視庁が教えるリフォーム詐欺｜注意喚起と対策

近年のリフォーム詐欺は手口が巧妙化しており、特に高齢者を中心に被害が拡大しています。

警視庁も注意喚起を行っており、無料点検を装ったり、不安を煽る言葉で契約を迫る悪質業者には警戒が必要です。

この記事では、警視庁が公開している情報をもとに、巧妙化する手口や高齢者を狙う実態、具体的な対策を解説します。

この記事を読むことで、悪質リフォームの手口から身を守り、安全なリフォームを実現することができます。

この記事でわかることは以下のとおりです。

警視庁が語るリフォーム詐欺の実態

リフォーム詐欺は、言葉巧みな手口で高齢者を中心に被害が拡大しており、警視庁も注意喚起を行っています。

悪質業者は無料点検を装ったり、不安を煽る言葉で契約を迫ったりするため、警戒が必要です。

警視庁が公開している情報から、巧妙化する手口、高齢者を狙う実態、杉並区で発生した事例を詳しく解説します。

これらの情報を参考に、被害に遭わないための対策を講じましょう。

巧妙化するリフォーム詐欺の手口

リフォーム詐欺の手口は年々巧妙化しており、消費者が騙されないように様々な手口を理解しておく必要があります。

特に、無料点検を装って近づき、不安を煽る言葉で契約を迫る手口が目立ちます。

警視庁が注意を促している手口を参考に、悪質業者の特徴をまとめました。

手口	内容	対策
無料点検を装う	「屋根の点検を無料で行います」などと近づき、実際には不要な工事を契約させる	安易に訪問業者を屋根に登らせない。きっぱりと断ることが大切です。
不安を煽る	「このままでは大変なことになる」などと不安を煽り、契約を急がせる	その場で契約せず、複数の業者に見積もりを依頼する。
破損箇所を捏造	屋根に登って瓦を壊したり、写真を捏造して不安を煽る	工事が必要かどうか、家族や信頼できる人に相談する。

リフォーム詐欺の手口は巧妙化しており、注意が必要です。

被害に遭わないためには、常に警戒心を持ち、冷静な判断を心がけましょう。

高齢者を狙う悪質商法の実態

高齢者はリフォーム詐欺のターゲットになりやすく、社会全体で高齢者を守るための対策が求められます。

判断能力が低下している高齢者や、孤独な高齢者は特に狙われやすい傾向にあります。

高齢者を狙う悪質商法は、以下の特徴があります。

特徴	内容	対策
孤独	一人暮らしの高齢者は、誰にも相談できずに契約してしまうケースが多い	日頃から地域住民や家族とのコミュニケーションを密にし、孤立を防ぐ。
判断能力の低下	判断能力が低下している高齢者は、業者の言葉を鵜呑みにしてしまう	家族や地域の見守りネットワークを活用し、高齢者の異変に気づける体制を整える。
不安を煽る	健康や財産への不安を煽り、冷静な判断を妨げる	消費者センターや警察署などの相談窓口を周知し、困ったときに相談できる場所を確保する。

高齢者を狙う悪質商法は、社会全体で対策を講じる必要があります。

地域社会全体で見守り、高齢者が安心して暮らせるようにサポートしていくことが重要です。

杉並区で発生したリフォーム詐欺の事例

杉並区でもリフォーム詐欺の被害が発生しており、他の地域でも同様の被害が発生する可能性が高いことを認識する必要があります。

事例を知ることで、手口の巧妙さや悪質業者の手口を具体的に理解し、対策を講じることができます。

杉並区で発生したリフォーム詐欺の事例を参考に、注意すべき点をまとめました。

事例	内容	対策
無料点検を装った訪問	突然訪問してきた業者に「屋根が壊れている」と言われ、高額な修理費用を請求された	複数の業者に見積もりを依頼し、家族や信頼できる人に相談する。
不安を煽る言葉で契約を迫る業者	「今すぐ修理しないと大変なことになる」などと不安を煽り、契約を急がせた	その場で契約せず、冷静に判断する。
契約後の高額請求	見積もりとは異なる高額な費用を請求された	契約前に見積もり内容をしっかりと確認し、不明な点は業者に説明を求める。

杉並区で発生した事例は、他の地域でも起こりうる可能性があります。

事例を参考に、日頃から注意を払い、怪しいと感じたらすぐに相談することが大切です。

知っておくべきリフォーム詐欺の手口

リフォーム詐欺の手口を知っておくことは、自身の財産と安全な暮らしを守る上で非常に重要です。

特に無料点検、不安を煽る言葉、契約を急がせるといった手口は、悪徳業者がよく使う常套手段です。

それぞれの落とし穴や注意点を理解することで、詐欺被害に遭うリスクを大幅に減らせます。

ぜひ、一つひとつの手口を詳しく見ていきましょう。

無料点検の落とし穴

無料点検は、一見親切なサービスに見えますが、悪徳業者が近づくための入り口となるケースが多いです。

点検と称して屋根に上がり、実際には存在しない破損箇所を捏造し、不安を煽って高額な工事契約を結ばせようとするのが典型的な手口です。

項目	詳細
手口	無料点検を口実に訪問し、虚偽の破損箇所を指摘して不安を煽る
対策	突然の訪問業者を安易に屋根に登らせない、複数の業者から見積もりを取り比較検討する、家族や信頼できる人に相談する
相談窓口	消費者ホットライン（188）、住まいるダイヤル（0570-016-100）
注意ポイント	「今だけ」「特別価格」などの言葉に注意する、契約を急がせない
関連キーワード	点検商法、訪問販売、不安を煽る、見積もり、相見積もり

無料という言葉に安易に飛びつかず、冷静な判断を心がけることが大切です。

不安を煽る言葉に注意

悪徳業者は、言葉巧みに不安を煽り、消費者の正常な判断能力を奪おうとします。

「今すぐ修理しないと大変なことになる」「このままでは家が倒壊する」といった極端な言葉を使って、契約を急がせることがあります。

項目	詳細
手口	誇張した表現や専門用語を使い、不安を煽って契約を迫る
対策	その場で契約せず、家族や信頼できる人に相談する、複数の業者から意見を聞く
相談窓口	消費者ホットライン（188）、東京都消費生活総合センター
注意ポイント	「今だけ」「特別価格」などの言葉に注意、契約を急がせない
関連キーワード	悪徳業者、訪問販売、緊急性、見積もり、家族

不安を煽る言葉に惑わされず、冷静に情報を収集し、比較検討することが重要です。

契約を急がせる業者は危険

契約を急がせる業者は、消費者に考える時間を与えず、冷静な判断をさせないように仕向けている可能性があります。

「今日契約すれば特別割引」「今しかこの価格ではできない」といった言葉で、契約を急がせようとする業者には注意が必要です。

項目	詳細
手口	「今日契約すれば特別割引」「今しかこの価格ではできない」などと言って契約を急がせる
対策	その場で契約せず、クーリングオフ制度を確認する、契約書の内容をしっかり確認する
相談窓口	消費者ホットライン（188）、弁護士
注意ポイント	契約書の内容をよく確認する、クーリングオフ制度の利用を検討する
関連キーワード	悪徳業者、契約トラブル、クーリングオフ、契約書、消費者ホットライン

契約を急がせる業者には警戒心を持ち、契約内容を十分に確認し、クーリングオフ制度についても理解しておくことが大切です。

リフォーム詐欺から身を守る対策

リフォーム詐欺から身を守るには、複数の業者から見積もりを取り、家族や身近な人に相談し、不審な場合はすぐに専門機関に相談することが重要です。

これらの対策を行うことで、悪質な業者から身を守り、安心してリフォームを行うことが可能になります。

この見出しでは、具体的な対策方法として、相見積もりの取得、家族への相談、相談窓口の活用について解説します。

複数の業者から見積もりをとる

リフォームを検討する際、1社だけでなく複数の業者から見積もりを取ることは、リフォーム詐欺に遭わないための有効な自衛策です。

相見積もりにより、価格の妥当性を比較検討できるだけでなく、各社の提案内容や担当者の対応も比較でき、優良な業者を見極めるための判断材料になります。

複数の業者から見積もりを取ることで、以下のメリットがあります。

項目	内容
価格の比較	工事内容に見合った価格であるか、相場と比較できる点
提案内容の比較	複数の提案を見ることで、より良いリフォームプランが見つかる可能性がある点
業者選び	担当者の対応や会社の信頼性を見極めることができる点
手口の発見	悪質な業者は、相場とかけ離れた高額な見積もりを提示することがあるため、詐欺の手口を発見できる可能性がある点

見積もりを取る際には、以下の点に注意しましょう。

家族や身近な人に相談する

リフォーム業者との契約を結ぶ前に、必ず家族や親しい人に相談しましょう。

第三者の意見を聞くことで、冷静な判断が可能になります。

特に、高齢者の場合は、判断能力が低下している場合もあるため、家族のサポートが不可欠です。

家族や身近な人に相談することで、以下のメリットがあります。

項目	内容
冷静な判断	感情的な判断を避け、客観的な視点を得られる点
詐欺の発見	詐欺の手口に気づくきっかけになる可能性がある点
サポート体制	契約後のトラブル発生時にも、相談できる相手がいる点
知識の共有	リフォームに関する知識や経験を共有できる点

警視庁や相談窓口に連絡する

もしリフォーム詐欺に遭ってしまった場合や、怪しいと感じた場合は、ためらわずに警視庁や相談窓口に連絡しましょう。

専門機関に相談することで、適切なアドバイスやサポートを受けることができます。

泣き寝入りせずに、専門家の力を借りることが大切です。

相談できる窓口として、以下の機関があります。

相談窓口	電話番号	受付時間	備考
警察相談専用電話	#9110	24時間	各都道府県警察本部で相談を受け付けています
消費者ホットライン	188	平日9:00～17:00	消費生活に関する相談を受け付けています
住まいるダイヤル	0570-016-100	10:00～17:00	住宅に関する相談を受け付けています。
国民生活センター	03-3446-1623	10:00～12:00/13:00～16:00	消費生活に関する相談を受け付けています。
東京都消費生活総合センター	03-3224-0999	9:00～17:00	東京都民の消費生活に関する相談を受け付けています。
豊島区消費生活センター	03-3981-1111(内線4322)	月～金 9:00～17:00	豊島区民の消費生活に関する相談を受け付けています。
新宿区消費生活センター	03-3232-0999	月～金 9:00～17:00	新宿区民の消費生活に関する相談を受け付けています。
渋谷区消費生活センター	03-3463-1211(内線2511)	月～金 9:00～17:00	渋谷区民の消費生活に関する相談を受け付けています。

リフォーム詐欺から身を守るためには、日頃から情報収集を行い、注意することが重要です。

万が一、被害に遭ってしまった場合は、泣き寝入りせずに専門機関に相談しましょう。

これらの対策を講じることで、安心して安全なリフォームを実現できます。

安全な暮らしのための注意喚起

リフォーム詐欺から身を守るためには、日頃からの備えが非常に重要です。

特に、悪質な業者の手口を知っておくことで、冷静に対応でき、被害を未然に防ぐことができます。

以下に、悪質リフォーム業者への注意、警察への相談、消費者センターの活用について解説していきます。

これらの情報を参考に、安全で安心できる暮らしを守りましょう。

悪質リフォーム業者に注意

悪質なリフォーム業者は、言葉巧みな手口で高齢者を中心に近づき、不安を煽って契約を迫ることがあります。

突然訪問してきて、「屋根が壊れている」などと不安を煽る手口には注意が必要です。

悪質なリフォーム業者の特徴は以下のとおりです。

項目	内容
手口	無料点検を口実に訪問し、実際には不要な工事を勧める
不安を煽る言葉	「今だけ」「特別価格」など、契約を急がせる言葉を使う
訪問車両の特徴	トラックやバンなどの貨物自動車を使用する
見積もりの不透明さ	見積もり内容が曖昧で、詳細な説明がない
アフターフォローの欠如	工事後の保証やアフターフォローについて明確な説明がない

これらの業者には警戒し、安易に契約しないようにしましょう。

怪しいと感じたら警察に相談

もしリフォーム業者に不信感を抱いたら、ためらわずに警察に相談することが重要です。

警察庁も注意喚起しており、早期の相談が被害の拡大を防ぐ鍵となります。

相談することで、以下のようなメリットがあります。

相談先	連絡先	相談内容
最寄りの警察署	各都道府県警察のウェブサイトで確認	悪質な訪問販売や不審な業者の情報提供、防犯対策
警察相談専用電話	#9110	緊急性の低い相談、リフォーム詐欺に関する一般的な相談
消費者ホットライン	188	契約に関するトラブル、クーリングオフ制度に関する相談
住まいるダイヤル	0570-016-100	リフォームに関する一般的な相談、専門家への相談

これらの相談窓口を活用し、少しでも怪しいと感じたらすぐに相談することが大切です。

消費者センターの活用も視野に

契約してしまった後でも、クーリングオフ制度を利用できる場合があります。

国民生活センターや東京都消費生活総合センターなどの消費者センターに相談し、適切なアドバイスを受けましょう。

消費者センターでは、以下のようなサポートを提供しています。

サポート内容	詳細
契約トラブルの相談	契約内容の確認や解約に関するアドバイスを提供
クーリングオフ制度の利用支援	クーリングオフの手続きや条件について詳しく説明
悪質業者の情報提供	過去の相談事例や悪質業者の手口に関する情報を提供
専門家（弁護士など）の紹介	必要に応じて、専門家を紹介
被害回復のための支援	被害状況に応じて、適切な機関や制度を紹介

消費者センターは、消費者を守るための強い味方です。

万が一、契約してしまった場合でも、諦めずに相談してみましょう。

よくある質問（FAQ）

リフォーム詐欺に遭わないために、特に注意すべきことは何ですか？

突然の訪問業者を安易に屋根に登らせないことが重要です。また、「今なら無料点検」などの甘い言葉や不安を煽る言葉にも十分注意してください。

リフォーム詐欺に遭わないために、日ごろからできる対策はありますか？

日頃から地域住民や家族とのコミュニケーションを密にし、孤立を防ぐことが重要です。また、常に警戒心を持ち、冷静な判断を心がけましょう。

怪しいリフォーム業者を見分ける方法はありますか？

悪質な業者は、無料点検を口実に訪問したり、不安を煽る言葉で契約を迫ったりします。また、訪問車両がトラックやバンなどの貨物自動車である場合が多いです。

リフォーム詐欺に遭ってしまった場合、どこに相談すれば良いですか？

最寄りの警察署、警察相談専用電話（#9110）、消費者ホットライン（188）、住まいるダイヤル（0570-016-100）などの相談窓口があります。

リフォームの契約をしてしまった後でも、解約することはできますか？

クーリングオフ制度を利用できる場合があります。契約書の内容を確認し、消費者ホットライン（188）や弁護士に相談することを検討してください。

警視庁はリフォーム詐欺について、どのような注意喚起をしていますか？

警視庁は、無料点検を装った訪問や、不安を煽る言葉に注意するよう呼びかけています。また、突然の訪問業者を安易に屋根に登らせないことが重要であると注意喚起しています。

まとめ

この記事では、警視庁が注意喚起するリフォーム詐欺の手口と対策について解説しています。

悪質な手口から身を守り、安全なリフォームを実現するために重要なポイントをまとめました。

悪質業者には警戒心を持ち、冷静な判断を心がけましょう。

少しでも不安を感じたら、ためらわずに警察や消費者センターに相談することが大切です。